Осуществляйте взаимодействие со своей базой клиентов
• Делитесь полезной информацией.
• Сообщайте о новостях.
• Используйте просьбы о рекомендациях, отзывах.
• Делайте для них уникальные предложения.
• Постепенно расширяйте свою базу.
• Стимулируйте повторные предложения.
• Для вас не стоит нисколько — вы уже в нее проинвестировали
• Периодически мягко напоминайте о себе.
• Ваши клиенты имеют свой круг общения, а это потенциальные клиенты для вас.
Кто войдет в ваш список контактов?
• Существующие клиенты.
• Ваши бывшие клиенты.
• Ваши потенциальные клиенты.
• Те, кто о вас еще не знают.
• Контакты из смежных отраслей.
• Ваши знакомые.
Все эти контакты заносите в свою базу и прописываете имена, телефоны, почтовые адреса и категорию.
Необходимо собирать контакты на своем сайте
• Предоставляйте посетителям возможность оставить контакты за бонус.
• В контактной форме, вы можете прописывать поля, которые для вас важны.
• Старайтесь взять контакты каждого посетителя, так как возможно, он уже больше не вернется к вам.
Стимулирование рекомендаций
• Оформите брошюры, купоны и инструкции для того, чтобы их могли раздавать ваши клиенты и партнеры. Они должны иметь ценность.
• Ценный материал не выбрасывают и хранят до момента появления потребности.
• Ценный материал упрощает рекомендацию вашей компании. Люди дают от вашего имени что-то полезное.
Виды физических инструментов для рекомендаций
• Разработайте подарочный или скидочный сертификат.
• Создайте подарочную карту.
• Сделайте визитки с УТП.
• Напишите мини-книгу.
• Напечатайте полезные статьи и инструкции.
Как увеличить ценность рекомендованного продукта?
• Сформируйте у клиента страх потери ценного продукта.
• Установите срок действия сертификатов и карт.
• Ограничьте количество.
• Делайте персональное предложение.
• Покажите реальную стоимость и выгодность предложения.
Как усилить эффект от предложения?
• Давайте награду за конкретное действие потенциального клиента.
• Подарок за регистрацию.
• Скидка за заполнение анкеты.
• Подарок за рекомендацию.
Что полезного, вы можете дать своим клиентам?
• Мини-книгу по конкретной теме.
• Вип рассылку с полезной информацией.
• Пошаговые инструкции.
• Чек-листы по конкретной теме.
Для чего мы даем людям что-то полезное бесплатно?
• Мы показываем тем самым свою экспертность.
• Формируем доверие к себе.
• Собираем базу потенциально заинтересованных клиентов.
Что клиенты должны знать о вас?
• Какие отзывы о вас оставляют ваши покупатели.
• Кто вас рекомендует из авторитетных источников.
• Какая у вас история успеха.
• Что о вас пишут в прессе.
• В каких изданиях вы публикуетесь.
• Какие у вас награды, и регалии.
• Какой рынок вы охватываете.
• Какие главные выгоды сотрудничества с вами.
• Публикуйте ответы на частые вопросы в вашей тематике.
Где размещать информацию о себе?
• Коммерческие предложения.
• Веб-сайты.
• Социальные группы.
• На стене в офисе.
• В рассылках.
• В материалах для рекомендателей.
Что нужно сделать для начала своего продвижения?
• Создайте свой список контактов внесите его в базу, расширьте список.
• Разработайте формы сбора контактов, как в онлайне, так и в офлайне.
• Сделайте материал для рекомендателей.
• Продумайте и разработайте «заманухи» для клиентов.
• Составьте описание своей компании согласно приведенной выше структуре.
