Маркетинговая лестница осознанности состоит из пяти ключевых уровней, начиная с неосведомленности (Unaware) и заканчивая полной осознанностью (Most Aware). Понимание каждого уровня критически важно для разработки успешной маркетинговой стратегии, особенно когда речь идет о первой ступени — неосведомленности. Эта стадия чрезвычайно важна, поскольку здесь зиждется основа для всех последующих взаимодействий с потенциальным клиентом.
Что значит быть «неосведомленным»?
«Неосведомленность» — это состояние, в котором целевая аудитория еще не осознает даже самой проблемы, которую предлагает решить ваш бизнес. Люди на этом уровне могут даже не подозревать о потенциальных неудобствах или потерях, которые они испытывают из-за отсутствия вашего продукта или услуги. Из-за этого они не активно ищут решения и на них не действуют четко сфокусированные продажные предложения.
Построение осознания среди «неосведомленных»
Передача значения вашего предложения людям, которые не осознают свою потребность в нем, может быть сложной задачей. Это требует тонкого и зачастую косвенного подхода. Вот несколько стратегий, которые можно использовать на данном этапе:
- Образовательный контент: Создайте полезный, информативный контент, который призван образовать аудиторию о проблеме, решении которой занимается ваша компания.
- Истории успеха: Поделитесь кейсами клиентов, у которых ваш продукт или услуга принес значительные улучшения в жизнь или бизнес.
- Поднятие общественного осведомления: Используйте PR и социальные кампании, чтобы поднять общественное осведомление о проблеме, на решение которой направлен ваш продукт.
- Визуальные материалы: Создайте захватывающие и интригующие видеоролики или инфографики, которые подчеркивают последствия проблемы без решения.
Знание аудитории на этом этапе
Знание аудитории на уровне «неосведомленности» помогает создать релевантные стимулы, способные вызвать интерес и начать путь вниз по воронке маркетинга. Изучение общего положения вещей, слежение за трендами и поддержание диалога с потребителями помогает выстроить стратегию, способную приблизить ваше сообщение к «неосведомленным».
Заключение
В конечном счете, уровень «неосведомленность» — это стартовая точка для взаимодействия с потенциальной аудиторией. Цель на этом этапе — пробудить интерес и осознание необходимости, что в дальнейшем откроет дорогу к более глубокому взаимодействию с вашим брендом. Это ключевая ступень на пути к развитию доверия и преобразованию «неосведомленных» в верных клиентов.
