Чек-лист метрик, которые нужно отслеживать на сайте

I. Метрики привлечения аудитории

1. Пользователи

Что измеряет: Количество уникальных посетителей, зашедших на сайт за определенный период. Один человек, зашедший несколько раз, считается одним пользователем.
Почему это важно: Показывает общий охват вашей аудитории и размер вашего «водоема». Помогает понять, растет ли ваша аудитория или стагнирует. Сравнение с «Новыми пользователями» показывает лояльность.
На что обратить внимание: Динамика роста/падения, сравнение с предыдущими периодами.

2. Новые пользователи

Что измеряет: Количество посетителей, которые зашли на сайт впервые за выбранный период (согласно данным cookies или User ID).
Почему это важно: Показывает эффективность ваших усилий по привлечению новой аудитории (маркетинг, SEO). Высокая доля новых пользователей может указывать на хороший приток, но низкую лояльность (если общее число пользователей не растет).
На что обратить внимание: Доля новых пользователей от общего числа, динамика, эффективность каналов по привлечению новых пользователей.

3. Сеансы

Что измеряет: Общее количество визитов на сайт. Один пользователь может совершить несколько сеансов. Сеанс обычно заканчивается после 30 минут бездействия или в полночь.
Почему это важно: Отражает общую активность на сайте. Рост сеансов при стабильном числе пользователей говорит о повышении вовлеченности или частоты возвратов.
На что обратить внимание: Динамика, среднее количество сеансов на пользователя.

4. Источники трафика

Что измеряет: Каналы, по которым пользователи приходят на сайт (Органический поиск, Платный поиск, Прямые заходы, Реферальный трафик, Социальные сети, Email-рассылки и т.д.).
Почему это важно: Показывает, какие маркетинговые каналы работают наиболее эффективно для привлечения трафика. Позволяет оценить ROI разных каналов и перераспределить бюджет.
На что обратить внимание: Доля каждого канала, динамика по каналам, качество трафика с разных каналов (см. метрики вовлеченности и конверсии по каналам).

5. Целевые страницы / Страницы входа

Что измеряет: Страницы, на которые пользователи попадают в первую очередь при входе на сайт.
Почему это важно: Помогает понять, какой контент или какие страницы наиболее эффективно привлекают трафик (особенно из поиска или рекламы). Анализ показателей вовлеченности и отказов на этих страницах критичен для оптимизации.
На что обратить внимание: Показатель отказов, время на странице, конверсии для каждой целевой страницы.

6. География

Что измеряет: Физическое местоположение пользователей (страна, регион, город).
Почему это важно: Помогает понять, соответствует ли ваша аудитория целевому рынку. Важно для локального бизнеса, а также для адаптации контента или рекламных кампаний под конкретные регионы.
На что обратить внимание: Конверсия и вовлеченность по регионам, соответствие целевой географии.

7. Устройства

Что измеряет: Типы устройств, с которых заходят пользователи (ПК, мобильные, планшеты).
Почему это важно: Критично для понимания необходимости адаптивного дизайна и оптимизации под мобильные устройства. Поведение пользователей может сильно отличаться на разных устройствах.
На что обратить внимание: Доля трафика с мобильных, показатели вовлеченности и конверсии для каждого типа устройств.

II. Метрики вовлеченности и поведения

8. Показатель отказов

Что измеряет (Традиционно): Процент сеансов, в ходе которых пользователь просмотрел только одну страницу и не совершил никаких взаимодействий (событий).
Почему это важно: Высокий показатель отказов может сигнализировать о нерелевантности страницы запросу пользователя, плохом юзабилити, медленной загрузке или неинтересном контенте. Низкий показатель отказов не всегда хорошо (например, на странице контактов).
На что обратить внимание: Сравнение по страницам входа, источникам трафика, типам устройств. Искать аномально высокие значения.

9. Коэффициент вовлеченности

Что измеряет: Процент «вовлеченных» сеансов. Сеанс считается вовлеченным, если он длился более 10 секунд, ИЛИ включал событие-конверсию, ИЛИ включал 2+ просмотра страницы/экрана.
Почему это важно: Более современная метрика, чем Bounce Rate, показывает долю визитов, где пользователь проявил реальный интерес к сайту. Чем выше, тем лучше.
На что обратить внимание: Динамика, сравнение по каналам, страницам, сегментам аудитории. Обратная сторона Bounce Rate (100% — Bounce Rate ≈ Engagement Rate).

10. Среднее время вовлеченности / Средняя длительность сеанса

Что измеряет: Среднее время, в течение которого сайт был активен в браузере пользователя (GA4) или общее среднее время сеанса (UA).
Почему это важно: Показывает, насколько контент сайта интересен и удерживает пользователей. Низкое значение может указывать на неинтересный контент или трудности с навигацией.
На что обратить внимание: Сравнение по страницам, типам контента, источникам трафика.

11. Просмотры страниц

Что измеряет: Общее количество просмотров страниц на сайте. Учитываются повторные просмотры одной и той же страницы.
Почему это важно: Показывает общую популярность контента на сайте.
На что обратить внимание: Динамика, самые популярные страницы (Top Pages).

12. Страниц за сеанс / Просмотров на пользователя

Что измеряет: Среднее количество страниц, просмотренных за один сеанс (или одним пользователем).
Почему это важно: Еще один показатель вовлеченности. Показывает, насколько пользователи готовы изучать сайт вглубь. Низкое значение может говорить о плохой навигации или нерелевантности контента.
На что обратить внимание: Сравнение по сегментам пользователей и источникам трафика.

13. События

Что измеряет: Конкретные взаимодействия пользователей с контентом, которые не являются просмотрами страниц (клики по кнопкам, скачивания файлов, просмотры видео, отправка форм, скроллинг и т.д.). В GA4 всё является событием, включая просмотры страниц.
Почему это важно: Позволяет отслеживать ключевые микро-взаимодействия, которые ведут к макро-конверсиям. Помогает понять, какие элементы интерфейса работают, а какие нет.
На что обратить внимание: Количество и частота срабатывания важных событий (клики на CTA, заполнение полей формы и т.д.).

14. Глубина прокрутки

Что измеряет: Насколько далеко вниз пользователи прокручивают страницу (обычно отслеживается как событие: 25%, 50%, 75%, 90%).
Почему это важно: Показывает, дочитывают ли пользователи ваш контент, видят ли они важные блоки или CTA, расположенные ниже первого экрана.
На что обратить внимание: Процент пользователей, достигающих определенных отметок скролла на ключевых страницах.

15. Поиск по сайту

Что измеряет: Как часто пользователи используют внутренний поиск по сайту и какие запросы они вводят.
Почему это важно: Показывает, что пользователи не могут найти через навигацию. Поисковые запросы – это прямой голос пользователя, указывающий на его потребности и недостающий контент или товары.
На что обратить внимание: Доля сеансов с поиском, популярные поисковые запросы, запросы без результатов.

III. Метрики конверсии

16. Коэффициент Конверсии

Что измеряет: Процент сеансов (или пользователей), в ходе которых была достигнута определенная цель (покупка, отправка заявки, регистрация, подписка и т.д.). Рассчитывается как (Количество конверсий / Количество сеансов или пользователей) * 100%.
Почему это важно: Ключевая метрика эффективности сайта. Показывает, насколько хорошо сайт справляется со своей основной задачей.
На что обратить внимание: Динамика CR, сравнение по каналам трафика, устройствам, страницам входа, сегментам аудитории.

17. Количество Конверсий / Достижений цели

Что измеряет: Абсолютное число раз, когда пользователи выполнили целевое действие на сайте.
Почему это важно: Показывает прямой результат работы сайта в достижении бизнес-целей.
На что обратить внимание: Динамика, вклад разных каналов и кампаний в общее число конверсий.

18. Стоимость конверсии

Что измеряет: Средняя стоимость привлечения одной конверсии (или лида). Рассчитывается как (Затраты на рекламу или канал / Количество конверсий). Требует интеграции данных о расходах.
Почему это важно: Помогает оценить рентабельность рекламных кампаний и маркетинговых усилий. Позволяет оптимизировать расходы.
На что обратить внимание: Сравнение CPA по разным кампаниям, каналам, ключевым словам. Динамика CPA.

IV. Метрики электронной торговли

19. Доход

Что измеряет: Общая сумма денег, полученная от продаж через сайт.
Почему это важно: Основной финансовый показатель для интернет-магазина.
На что обратить внимание: Динамика, доход по товарам, категориям, каналам трафика.

20. Количество транзакций

Что измеряет: Общее число совершенных покупок.
Почему это важно: Показывает активность покупателей.
На что обратить внимание: Динамика, сравнение с количеством сеансов для расчета E-commerce CR.

21. Коэффициент E-commerce конверсии

Что измеряет: Процент сеансов, завершившихся покупкой.
Почему это важно: Ключевая метрика эффективности для интернет-магазина.
На что обратить внимание: Динамика, сравнение по каналам, устройствам, сегментам.

22. Средний чек

Что измеряет: Средняя сумма одной покупки. Рассчитывается как (Общий доход / Количество транзакций).
Почему это важно: Показывает, сколько в среднем тратят покупатели за один заказ. Увеличение AOV – способ роста дохода без увеличения трафика.
На что обратить внимание: Динамика, сравнение по каналам, влияние акций и рекомендаций на AOV.

23. Показатель брошенных корзин

Что измеряет: Процент пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку.
Почему это важно: Высокий показатель может указывать на проблемы в процессе оформления заказа (сложность, стоимость доставки, технические ошибки, необходимость регистрации).
На что обратить внимание: Этапы оформления заказа, на которых уходят пользователи (анализ воронки).

24. Эффективность продуктов

Что измеряет: Просмотры товаров, добавления в корзину, покупки конкретных товаров.
Почему это важно: Помогает понять, какие товары наиболее популярны, а какие нет. Основа для оптимизации ассортимента, цен и маркетинга.
На что обратить внимание: Соотношение просмотров к покупкам (Product CR), самые прибыльные товары.

V. Технические метрики

25. Скорость загрузки сайта

Что измеряет: Как быстро загружается и становится интерактивным контент на страницах сайта. Core Web Vitals (CWV) — набор специфических метрик Google для оценки пользовательского опыта.
Почему это важно: Напрямую влияет на пользовательский опыт, SEO-ранжирование и коэффициент конверсии. Медленные сайты теряют посетителей.
На что обратить внимание: Среднее время загрузки, показатели CWV (особенно LCP — скорость загрузки основного контента, CLS — стабильность макета, FID/INP — отзывчивость). Анализировать по страницам, устройствам.

Важно помнить:

Контекст: Значение метрики само по себе мало что говорит. Важна динамика, сравнение с предыдущими периодами, с целями и с показателями по разным сегментам (каналы, устройства, аудитории).
Сегментация: Анализируйте метрики не только в целом по сайту, но и для различных сегментов аудитории – это дает гораздо больше инсайтов.
Связь с Целями: Сосредоточьтесь на тех метриках, которые напрямую отражают достижение ваших бизнес-целей.
Действие: Сбор метрик бесполезен, если он не ведет к анализу, выводам и конкретным действиям по улучшению сайта.

Этот чек-лист поможет вам выбрать и систематически отслеживать наиболее важные показатели эффективности вашего сайта. Удачи!